【更改或取消訂單】
請於在購買前確認好商品及數量等選項信息,一旦支付成功客戶不能更改或取消訂單,您必須在收到產品後再申請退貨,並默認為同意本退換貨規定。
【退貨及換貨】
客戶收貨後,如發現產品損壞、誤寄、數量不足等,請保留發票及所收到商品照片,並於收貨後7天內電郵至info@beautemiracle.com以便安排及處理。
辦理退貨或換貨時,請提供以下資料:
- 訂單編號、
- 申請退/換貨的產品名稱及數量、
- 發票副本、
- 退換原因、
- 所收商品照片、
- 提供聯絡人姓名、電話,及退/換貨收件地址
- 商品是否有開封
一經確認,我們會安排收回誤寄的產品。檢查退件後,我們將補送正確的產品。
以下情況不支持退換貨申請:
- 收貨日起超過7天以上的商品
- 由於已開封或損毀而影響二次銷售的商品
- 折扣商品及以積分購買的商品
- 未有事先申請退換貨而自行退貨
- 官網已列明不可交換及退貨的商品
- 如更換時優惠期已過,不能享有相同優惠
- 如更換的產品價格比退回的高,客戶須補付差額
- 近期產品、加購產品、贈品等不設退換
【退款需知】
- 一般情況下,我們收到你退回的商品後並確認退貨申請,一般會在15個工作天起 將你的退款,以支票形式入到你的銀行賬戶中。
- 退款須額外收取4%手續費。
- 退款金額請以實際支付金額為準。
- 所有運費均不設退款。
- 因個人原因要求退換貨時,往返運費需由顧客承擔。
- 如果你的訂單內包含贈品,退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回,退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。
- 你所訂購的商品一經退貨或退款,相關的優惠碼或購物金不可再次使用。